服务管理（1）专业化服务管理1）存在问题：①店员病症知识掌握不全面。②门店无专职饮片员，整体人员饮片知识掌握弱，饮片别名掌握差，（如川段-续段；金毛狗-烫狗脊等，）导致顾客流失，划方速度慢，影响部分销
促销活动的流程1、确定促销目标：有目标才会有比较，有比较才会有差距，有差距才会不满意。一般情况下，促销目标有两种，提升销量和扩大宣传。如果你的目标是提升销量，那么没有提升销量的促销活动肯定会令你失望；
促销活动的原则：1、定位原则：定位要有明确的目标。你的产品要卖给谁？你要打败的竞争对手是谁？你的促销活动要达到什么样的指标（经济指标、知名度指标、美誉度指标、忠诚度指标等）？只有把这些问题弄清楚了，你
促销的类型代价券：代价券是商业单位伴随广告或产品的外包装送给顾客的一种标有价格的凭证，但其价值只能在代价券责任者指定的商店里实现。通常顾客使用代价券购物可以在价格上获得百分之几的优惠，但另有一种是持代
如何建设高效团队浅析记“花花轿子 人抬人有感”1、要建设一支高效的团队，就要营造一种相互支持、相互协调的人文环境 在团队工作中，有人扮演坐轿，有人扮演抬轿。坐轿的要指挥、协调好抬轿的，使其目标方向一致
人员管理存在问题1）2014年xx连锁店培训方式为集中培训，形式比较单一，没有因材施教、因人制宜，直接导致店员之间在专业技能、服务技巧，基础工作能力存在较大的差距；对于老人和新人的沟通交流也仅仅在于表
客单价、客单量、客品次客单价、客单量、客品次1、存在问题：（1）2014年xx连锁店的客单价由2013年的xx元增长到现在xx元，增长了xx元，但是与区内的整体客单价56元却还差xx元。（2）由于店内
毛利率1、存在问题：（1）xx连锁店2014年平均毛利率xx%，低于区内同类型门店xx连锁店的xx%，由于货物摆放不合理，高毛利商品没有陈列在显著位置，营业员拦截意识不强。（2）门店品类分析工作不够细
周边市场环境分析（1）变化分析：①xx大药房为2014年8月新增竞争对手。xx大药房每天都有不一样的营销活动，店外门脸及室内经营环境较好，直接影响xx连锁店日均进店客流10人左右。②xx大药在2013
周边市场环境分析（1）变化分析：①xx大药房为2014年8月新增竞争对手。xx大药房每天都有不一样的营销活动，店外门脸及室内经营环境较好，直接影响xx连锁店日均进店客流10人左右。②xx大药在2013
浙公网安备 33010802003509号
杭州讲师网络科技有限公司
